Quality tools

ถ้าพูดถึงการทบทวนขณะดูแลผู้ป่วยหรือที่เรียกว่า "C3THER " คงจะคุ้นเคยกันดี ครั้งนี้มีโอกาสมาแลกเปลี่ยนวิธีการและมุมมองของคนที่นำไปใช้จริงมาเล่าให้ฟัง อาจเป็นประโยชน์ต่อการทำงานของท่านเอง เริ่มต้นด้วย 1.การเล่าข้อมูลของผู้ป่วยให้ทีมฟังใช้เวลา 2-3 นาทีก็น่าจะพอ เพราะทุกคนคงเคยพบกับผู้ป่วยมาบ้างแล้ว ประเด็นที่ควรเล่าประกอบด้วย อาการที่มาโรงพยาบาล ประวัติการเจ็บป่วยย้อนหลัง การวินิจฉัยโรคที่เป็น บุคคลที่ดูแล ปัญหาที่ค้นพบ เป็นต้น 2.เริ่มด้วย C ตัวแรกคือ Care ทบทวนการดูแลผู้ป่วยตั้งแต่เรื่องการกินอาหาร กินยา การดูแลตนเองของผู้ป่วย ความไม่สุขสบายต่างๆ การนอนหลับพักผ่อน ความวิตกกังวล ความเครียด การปรับตัว เป็นต้น เมื่อพบประเด็นปัญหาจึงช่วยกันคิดหาวิธีดูแลผู้ป่วยให้ดีขึ้น 3. C ตัวที่สองคือ Communication...

After Action Review หรือเรียกสั้นๆว่า AAR เป็นเครื่องมือหนึ่งในการทบทวนเพื่อปรับปรุง พัฒนางาน ซึ่งเกิดขึ้นในช่วงปี 1970 กองทัพสหรัฐอเมริกาได้มีการพัฒนาขึ้นในการเรียนรู้ ถอดบทเรียนทางการทหาร นำไปสู่การทบทวนภารกิจและพัฒนาขีดความสามารถในการรบซึ่งประสบความสำเร็จในสงครามอ่าวเปอร์เซียและอีกหลายสมรภูมิ และเริ่มนำมาปรับใช้ในกระบวนงานทั่วไป จึงขอเสนอ 6 ขั้นตอนการทำ AAR อย่างง่าย เพื่อใช้ในการทำงานต่างๆ After Action Review หรือเรียกสั้นๆว่า AAR เหมาะสำหรับงานที่มีกระบวนการหรือขั้นตอนที่ชัดเจน มีการปฏิบัติได้สักระยะหนึ่งสามารถมีข้อมูลมาวิเคราะห์ได้พอสมควร มีประโยชน์สำหรับคนที่ประสบปัญหาเช่นงานไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด เกิดอุบัติเหตุขณะทำงาน ขาดทุน หรือภัยคุกคามอื่นๆ จะเห็นได้ว่าใช้ได้กับทุกเรื่อง 6 ขั้นตอนการทำ AAR อย่างง่าย...